Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah suatu bentuk komitmen nyata dari PT. Troya Digital Mesail sebagai pengembang dari TAP untuk menghargai dan terus melindungi data pengguna TAP dan seluruh aplikasi turunannya.

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas pengumpulan, pengolahan, dan penganalisisan data atau informasi yang pengguna berikan kepada TAP ataupun TAP kumpulkan dari pengguna, yang didalamnya termasuk namun tidak terbatas data pribadi pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran maupun pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi TAP. Dengan mengakses atau menggunakan layanan TAP, Pengguna menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta pengguna memberikan persetujuan kepada TAP untuk memperoleh, menyimpan, mengola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan TAP.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

TAP mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses aktivitas Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi, serta tujuan – tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang – undangan yang berlaku. Adapun data penggun yang dikumpulkan adalah sebagai berikut : Data yang diserahkan oleh pengguna langsung, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat pengguna: Membuat atau memperbarui akun TAP termasuk diantaranya nama (User name), alamat, email, nomor telepon, password, foto, dan lain – lain; Menghubungi pusat layanan konsumen TAP; Mengisi survey yand dibuat oleh TAP; Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui berbagai fitur TAP; Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada : Data lokasi seperti alamat IP, lokasi Wi-fi, geo-location, dan sebagainya; Data waktu dari setiap aktivitas Pengguna; Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya, diantaranya interaksi pengguna dalam menggunakan Aplikasi, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih; Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi; Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk Mitra kerja TAP yang turut membantu TAP dalam mengembangkan dan menyajikan layanan – layanan dalam aplikasi kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, infrastruktur aplikasi, dan mitra – mitra lainnya; Penyedia layanan pemasaran Sumber yang tersedia secara umum. TAP dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimiliki.

Penggunaan Data

TAP dapat menggunakan sebagian atau keseluruhan data yang diperoleh dari Pengguna sebagaimana disebutkan sebelumnya untuk hal – hal sebagai berikut: Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas Pengguna Aplikasi, termasuk untuk keperluan pemberian informasi produk kepada pengguna. Penyediaan fitur – fitur untuk memberikan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan TAP, termasuk : Menawarkan, memperoleh, menyediakan atau memfasilitasi layanan marketplace buku, maupun produk literasi lainnya melalui Aplikasi; Memungkinkan fitur untuk mengkhususkan akun Pengguna seperti buku favorit, wishlish dan/atau Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Aplikasi TAP, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisa kecenderungan penggunaan. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Konsumen TAP diantaranya untuk: Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Konsumen yang tepat; Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Konsumen TAP. Menghubungi Pengguna melaui email, telepon, fax dan lain – lain, termasuk namun tidak terbatas untuk membantu menyelesaikan kendala. Menggunakan informasi untuk tujuan penelitian dan analisis guna meningkatkan keamanan pada Aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, survei, berita, acara dan lain – lain melalui Aplikasi maupun media lainnya. TAP juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes atau acara, serta menyajikan konten yang relevan dengan TAP. Monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi – transaksi mencurigakan, serta melakukan Tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut. Dalam keadaan khusus, TAP mungkin perlu untuk menggunakan atau mengungkapkan data PEngguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Selain pengembang aplikasi, TAP menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya tanpa terdapat izin dari Pengguna, Kecuali dalam hal – hal sebagai berikut: Dibutuhkan adanya pengungkapan data kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu TAP dalam menyajikan layanan pada aplikasi dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Aplikasi dan lain – lain. TAP dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra kerja sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra kerja, termauk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling menginstal API atau layanannya, atau mitra kerja yang mana TAP telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra kerja TAP dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal – hal lainnya. TAP dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis. TAP dapat membagikan informasi Pengguna kepada afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama TAP. TAP mengungkap data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam penyimpanan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat computer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna data menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies. TAP dapat menggunakan fitur – fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten TAP, termasuk diantaranya penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan.

Pilihan Pengguna dan Transparasi

Perangkat Seluler pada umumnya memiliki pengaturan sehingga aplikasi TAP tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Dengan menggunakan Aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, melalui admin instansinya. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi TAP untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan TAP.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi TAP akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi TAP dapat sewaktu – waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. TAP menyarankan agar Pengguna membaca dengan seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan Kebijakan Privasi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi TAP dan turunannya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan – perubahan dalam Kebijakan Privasi.